Aisvara.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus mempercepat langkah transformasi digital dengan memaksimalkan pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dan automasi proses bisnis.
Salah satu terobosan yang kini menjadi sorotan adalah Bank Recon, solusi rekonsiliasi bank berbasis AI yang terbukti mampu meningkatkan efisiensi sekaligus akurasi sistem keuangan perusahaan secara signifikan.
Inovasi ini menjadi bukti keseriusan Telkom dalam membangun sistem operasional berbasis teknologi cerdas yang lebih adaptif dan presisi.
Komitmen Penguatan AI di Seluruh Unit Kerja
Penguatan implementasi AI dan automasi dipertegas melalui agenda khusus yang digelar secara hybrid di Gedung Telkom Landmark Tower, Surabaya.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari strategi berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan keandalan operasional sekaligus kualitas layanan pelanggan melalui integrasi teknologi digital.
Dalam forum tersebut, Telkom menampilkan berbagai use case inovatif hasil pengembangan internal, termasuk melalui program Telkom Athon.
Program akselerasi inovasi ini telah memvalidasi lebih dari 50 solusi berbasis AI dan automasi yang siap diimplementasikan untuk mendukung kebutuhan bisnis maupun pelanggan.
EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, menegaskan bahwa penguatan kompetensi AI dan automasi merupakan pilar penting dalam strategi perusahaan.
“Seluruh unit kerja dibekali digital tools berbasis AI yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan masing-masing. Dengan begitu, proses operasional menjadi lebih adaptif, efisien, dan selaras dengan arah bisnis perusahaan,” ujarnya, Senin (9/2/2026).
Kolaborasi dengan Tech Giants Percepat Transformasi
Transformasi digital Telkom juga diperkuat melalui kolaborasi strategis dengan berbagai perusahaan teknologi global.
VP Global Strategic Partnership & Synergy Telkom, Arfianto Ramadhian, menyebut sinergi ini semakin memantapkan posisi Telkom sebagai Strategic Holding yang siap bersaing di era digital.
Kemitraan tersebut memungkinkan percepatan kesiapan teknologi sekaligus memperluas implementasi automasi di berbagai lini operasional perusahaan.
Bank Recon: Waktu Proses Turun 80 Persen, Error di Bawah 1 Persen
Salah satu hasil nyata transformasi digital Telkom berbasis AI terlihat pada implementasi Bank Recon.
Solusi ini mampu memangkas waktu proses rekonsiliasi bank dari sebelumnya sekitar 25 menit menjadi hanya 5 menit — atau lebih cepat hingga 80 persen.
Tak hanya itu, inovasi ini juga berhasil menekan kebutuhan beban tenaga kerja (FTE reduction) hingga 85 persen, dengan tingkat akurasi tinggi dan error rate di bawah 1 persen.
Artinya, efisiensi meningkat tanpa mengorbankan kualitas dan ketepatan data.
RPA Financial Report Hemat 7 Jam Kerja per Bulan
Selain Bank Recon, Telkom juga mengimplementasikan RPA Financial Report, sistem automasi yang menarik data dari SAP dan mengolah laporan keuangan secara otomatis.
Solusi ini mampu menghemat waktu kerja hingga 7 jam per orang setiap bulan.
Manfaat lainnya adalah percepatan siklus penutupan laporan bulanan karena risiko kesalahan manual dapat diminimalkan secara signifikan.
Ekosistem Digital Terintegrasi dan Berkelanjutan
Penguatan transformasi digital Telkom tidak berjalan sendiri.
Sinergi dengan berbagai operating company di lingkungan TelkomGroup turut memperkuat pengembangan ekosistem digital yang scalable dan berkelanjutan.
Setiap inovasi yang dikembangkan melewati framework validasi ketat untuk memastikan relevansi bisnis, daya saing, serta kesiapan implementasi dalam skala besar.
Melalui strategi transformasi digital berbasis AI dan automasi yang terintegrasi, Telkom memastikan bahwa inovasi bukan sekadar efisiensi internal.
Lebih dari itu, langkah ini menjadi fondasi kuat dalam menghadirkan layanan yang semakin andal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan di era digital.
