Aisvara.id – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang Selatan terus melakukan transformasi pelayanan demi memberikan pengalaman yang lebih ramah, cepat, dan inklusif bagi masyarakat.
Tak sekadar meningkatkan kualitas layanan, Kantah Tangsel kini memberi perhatian khusus kepada kelompok rentan, termasuk penyandang disabilitas.
Kepala Kantah Kota Tangerang Selatan, Seto Apriyadi, menegaskan komitmennya untuk menghadirkan inovasi yang benar-benar memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan.
“Pelayanan publik harus bisa diakses semua kalangan tanpa terkecuali,” tegasnya.
Sebagai bentuk nyata komitmen tersebut, Kantah Tangsel menyediakan layanan prioritas bagi pemohon dari kelompok inklusi tanpa harus mengambil nomor antrean.
Fasilitas Difabel Makin Lengkap, Braille Segera Tersedia
Untuk menunjang aksesibilitas, Kantah Tangsel telah menyiapkan sejumlah fasilitas pendukung seperti kursi roda dan ramp (jalur landai) agar memudahkan pengguna kursi roda menuju ruang pelayanan.
Tak berhenti sampai di situ, dalam waktu dekat fasilitas braille bagi penyandang tunanetra juga akan dihadirkan.
Nantinya, petugas khusus akan disiagakan untuk membantu proses pelayanan agar berjalan lancar dan nyaman.
Sebelumnya, Kantah Tangsel telah memiliki petugas pendamping bagi penyandang tunarungu.
Dengan tambahan fasilitas braille dan pendamping khusus tunanetra, pelayanan diharapkan semakin setara dan tidak diskriminatif.
Langkah ini menegaskan bahwa pelayanan publik yang modern harus mampu merangkul seluruh lapisan masyarakat, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik.
Siapa Saja yang Mendapat Layanan Inklusi?
Kantah Tangsel menetapkan beberapa kategori masyarakat yang berhak mendapatkan layanan prioritas, yakni:
- Penyandang disabilitas
- Ibu hamil
- Ibu menyusui
- Lansia usia 60 tahun ke atas
- Korban bencana alam maupun sosial
Pemohon dari kelompok tersebut dapat langsung memperoleh pelayanan prioritas tanpa perlu mengantre.
Untuk jadwal operasional, pendaftaran layanan dibuka pukul 08.00–12.00 WIB. Sementara pengambilan produk layanan dapat dilakukan pada pukul 13.00–15.00 WIB.
7 Layanan One Day Service, Urusan Selesai Tanpa Tunggu Lama
Tak hanya menghadirkan fasilitas inklusif, Kantah Tangsel juga menyediakan program One Day Service untuk tujuh layanan prioritas yang bisa diselesaikan dalam satu hari kerja.
Berikut daftar layanan tersebut:
- Pendaftaran SK
- Peralihan Hak
- Roya
- Perubahan Hak
- Pengecekan
- SPKT
- Hak Tanggungan
Program ini menjadi solusi praktis bagi masyarakat yang membutuhkan proses cepat dan efisien tanpa harus menunggu berhari-hari.
Menuju Pelayanan Pertanahan yang Humanis dan Modern
Transformasi yang dilakukan Kantah Tangsel menjadi bukti bahwa pelayanan publik harus adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kehadiran fasilitas braille, petugas pendamping difabel, serta layanan satu hari selesai menunjukkan komitmen kuat dalam menciptakan pelayanan yang humanis, inklusif, dan responsif.
Kini, masyarakat—terutama kelompok rentan—dapat mengurus kebutuhan pertanahan dengan lebih mudah, nyaman, dan setara.
Langkah ini menjadi fondasi penting menuju sistem pelayanan pertanahan yang lebih modern dan berkeadilan bagi semua.
